Création d’un site internet de vente en ligne : pour quoi faire ?
En 2020, selon une étude de Médiamétrie, un nouveau site internet de vente en ligne a été mis en ligne chaque demi-heure. La crise sanitaire, les différents confinements et le couvre-feu n’y sont pas pour rien !
Vous avez aujourd’hui un commerce physique (commerce alimentaire, restaurant, salon de coiffure, institut de beauté, boutique de vêtement…), mais pas encore de boutique en ligne ? Vous vous demandez s’il faut franchir le cap, et quand ? Konverseo a la réponse : ne tardez plus pour ouvrir votre site internet de vente en ligne, vos concurrents ont sûrement déjà pris de l’avance !
Si à l’inverse, vous envisagez d’entreprendre et de lancer votre activité uniquement sur le web, foncez ! L’investissement sera nettement inférieur à celui lié à l’ouverture d’un magasin physique.
Les avantages
- Faire décoller le chiffre d’affaires de son business
- Diversifier ses sources de revenus
- Vendre ses produits et/ou services à tous moments (7j/7 et 24h/24)
- Apporter un service supplémentaire à ses clients actuels
- Renvoyer l’image d’une entreprise dynamique et moderne
- Développer sa visibilité et s’ouvrir à une nouvelle clientèle
- Pallier la fermeture de son commerce ou autres restrictions liées au covid-19
- Vendre ses produits et/ou services sans accueillir de public
- Continuer à faire vivre son commerce local
Les principaux freins
Créer son site internet de vente en ligne, ça peut faire peur ! En effet, cela nécessite :
- une enveloppe budgétaire pour la conception, la mise en ligne et la maintenance
- du temps/une ressource pour la gestion et le suivi des commandes
- des connaissances techniques pour l’ajout ou la modification de produits
No stress : Konverseo a pensé à tout ! Nous y reviendrons un peu plus tard dans cet article.
6 techniques efficaces pour augmenter les ventes de son site web
1. Le référencement naturel (SEO)
Le référencement naturel concerne toutes les techniques d’optimisation de votre site internet qui vont vous permettre de positionner au mieux vos pages produits sur des mots-clés stratégiques tapés par les internautes dans Google. On parle de vision à long terme puisque l’on capitalise sur son site existant.
Quelques astuces :
- Penser les catégories et sous-catégories en fonction des requêtes des internautes
- Optimiser le contenu des fiches produits sans omettre la balise alt des photos
- Rédiger des fiches produits assez riches, sans contenu dupliqué
- Faire des mises à jour régulières car un site qui ne vit pas est un site qui disparaît peu à peu du radar de Google !
2. Le référencement payant (SEA)
Le référencement payant correspond à la création de campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche, tels que Google Ads ou Bing Ads. Cela fonctionne via un système d’enchères sur des mots-clés préalablement définis, avec un paiement au clic.
L’avantage ? Valoriser le ou les produit(s) de son choix auprès d’une audience très précise. C’est une vision à court terme, mais très efficace pour donner un coup d’accélérateur à ses ventes !
3. Les réseaux sociaux
Il est indispensable pour une marque d’être présente sur les réseaux sociaux pour contribuer à la réussite de son commerce en ligne. En effet, selon une étude d’Oxatis – KPMG, 80% des e-commerçants ont recours aux réseaux sociaux à des fins commerciales.
Être visible sur les réseaux sociaux, c’est vous offrir la possibilité de toucher de potentiels clients, mais aussi de créer une réelle relation de proximité avec votre communauté.
Notre conseil : Soyez présent sur le réseau social sur lequel votre clientèle cible est, elle-même, présente. Pour cela, il convient de réaliser une analyse approfondie permettant de définir vos buyer personas. Elle vous permettra de comprendre quel type de contenu diffuser, sur quels réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat…) et à quel moment !
4. Les avis clients
Les avis clients ont un véritable impact sur les performances de votre site internet de vente en ligne ! Selon une étude réalisée par l’IFOP, 88% des consommateurs consultent des avis en ligne avant de passer à l’acte d’achat.
Les avis clients constituent un élément de réassurance pour l’internaute et permettent de créer une véritable relation de confiance entre le vendeur et l’acheteur. En revanche, les pratiques de certains e-commerçants sont parfois douteuses… C’est pourquoi des entreprises proposent désormais de vérifier la fiabilité des avis : on parle alors d’avis collectés via un tiers de confiance.
5. Le marketing de contenus
Le content marketing est une stratégie marketing qui vise à créer et diffuser du contenu de qualité, de manière à répondre aux problématiques ou interrogations de l’internaute. Il s’agit d’une information gratuite, donnée par un professionnel expert dans son domaine d’activité. Cela peut prendre la forme d’articles de blog, de conseils pratiques, de tutoriels vidéo… qui vont donc vous permettre d’attirer l’acheteur potentiel sur VOTRE site !
Exemple : Si vous êtes fleuriste, il peut être judicieux de proposer un article sur votre blog d’entreprise sur le thème « Les fleurs tendances en 2021 pour la fête des mères » et de mettre en fin de page un bouton qui renvoie vers les bouquets « spécial fête des mères ».
6. L’automatisation marketing
L’automatisation marketing consiste à créer des scénarios en fonction du comportement de l’internaute sur votre site. Dans le détail, il s’agit de paramétrer l’envoi automatique d’un email ou d’un sms lorsqu’une action préalablement identifiée est réalisée, dans l’objectif d’augmenter le volume de commandes ou le montant du panier moyen.
On peut notamment penser à l’envoi automatique d’un email de relance accompagné d’un code promotionnel en cas d’abandon de panier. Il est aussi possible de concevoir un email de réassurance avec des avis clients relatifs aux produits présents dans le panier abandonné.
Combien coûte un site internet de vente en ligne ?
S’il existe des plateformes gratuites et des systèmes d’abonnement laissant la possibilité à tout un chacun de concevoir un site e-commerce, en autonomie, il convient de dire que cela peut très vite devenir fastidieux. Chacun son métier !
En optant pour ce type de solution à bas prix, vous faites le choix d’économiser quelques dizaines d’euros par mois, mais vous risquez de perdre en efficacité et efficience !
Chez Konverseo, agence de communication web spécialisée dans l’accompagnement des TPE/PME, nous proposons à nos clients une solution de vente en ligne dès 50 € HT/mois. Ce tarif est valable pour l’achat d’un module complémentaire à un pack web Konverseo (hors coûts éventuels de mise en service).
Monter son site e-commerce K-SHOP avec Konverseo
Lors du premier confinement, les équipes de Konverseo se sont fortement mobilisées pour soutenir les commerces locaux et leur proposer une solution de vente en ligne simple d’utilisation, mais surtout rapide à mettre en œuvre !
Notre K-SHOP offre les avantages suivants :
- Ajout / modification / suppression de produits en illimité
- Création et gestion de codes promotionnels (en pourcentage ou en euros)
- Zones de livraison personnalisables
- Click & Collect
- Paiement en ligne sécurisé
- Notification automatique en cas de nouvelle commande / annulation de commande
- Alerte en cas de stocks faibles / rupture de stock
- Génération automatique des bons de livraison et factures
- Suivi des commandes et tableau de bord statistique
Par ailleurs, à la mise en ligne de votre e-boutique, vous bénéficierez d’une formation pour apprendre les manipulations de base : créer et mettre à jour un produit, suivre vos commandes, retrouver vos factures, etc.
La #TeamKonverseo c’est l’agence de communication web de proximité pour les TPE. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre stratégie de communication et vous offrir un service d’accompagnement sur mesure. Notre équipe est à votre écoute pour comprendre vos besoins et vous proposer des solutions digitales adaptées à votre projet.
par Konverseo
