- Publié le
- par KONVERSEO
Créer un site internet, ce n’est pas juste une question de design ou de contenu. Dès que vous êtes en ligne, vous entrez dans un terrain technique et légal, avec quelques obligations à respecter, même quand on est une petite entreprise.
Pas besoin d’avoir peur, ni d’être juriste. Mais il y a quelques règles de base à connaître, sous peine d’erreurs évitables… voire d’amendes (oui, même pour un petit site vitrine).
Le HTTPS : la base de la sécurité
Vous voyez ce petit cadenas à gauche de l’URL d’un site ? Il signifie que la connexion est sécurisée via le protocole HTTPS. Pourquoi c’est indispensable :
- Pour protéger les données échangées (formulaires, identifiants, etc.)
- Pour éviter l’étiquette “site non sécurisé” dans les navigateurs
- Parce que Google pénalise les sites encore en HTTP
Bonne nouvelle : le certificat SSL nécessaire est souvent gratuit avec votre hébergement. Encore faut-il l’activer et le configurer correctement.
Les mentions légales : obligatoires dès le premier pixel
Peu importe que votre site ait trois pages ou trente. Si vous êtes une entreprise, vous devez afficher certaines informations obligatoires.
À minima :
- Votre identité (raison sociale, SIRET, contact…)
- Le nom de l’hébergeur du site
- Le directeur de publication (souvent vous-même)
- Les coordonnées d'un médiateur de la consommation
- Ces infos doivent être facilement accessibles (souvent en pied de page).
Pas de mentions = infraction. C’est simple.
Besoin d’un coup de pouce ?
Notre équipe a rédigé un article complet avec un modèle de mentions légales à télécharger gratuitement.
Le RGPD : pas que pour les grandes boîtes
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), c’est ce qui encadre la collecte et l’utilisation des données personnelles.
Vous pensez ne pas en collecter ? Si votre site propose :
- Un formulaire de contact,
- Une inscription à une newsletter,
- Un outil d’analyse d’audience (type Google Analytics),
Alors, vous êtes concernés !
Ce qu’il faut prévoir :
- Une politique de confidentialité claire, qui explique comment vous traitez les données.
- Une bannière cookies, avec consentement réel (pas juste “OK”).
- Un moyen de contact pour que les utilisateurs puissent exercer leurs droits (accès, modification, suppression…).
Ce n’est pas “optionnel” : c’est la loi.
Et les autres bonnes pratiques ?
Certaines obligations sont plus souples, mais tout aussi importantes pour l’image et la confiance :
- Conditions générales de vente si vous vendez en ligne,
- Conditions générales d'intervention et tarifs si vous effectuez des dépannages par exemple,
- Documents certifiants : dans le cas où vous exposez le logo RGE (par exemple), rendez-le cliquable pour qu'il renvoie au document certifiant,
- Accessibilité mobile et navigation claire (ce n’est pas une obligation légale, mais presque un standard),
- Mises à jour régulières du site, pour la sécurité comme pour la crédibilité.
En résumé
Non, un site internet n’est pas juste un “beau support”. C’est aussi un outil qui doit être sécurisé, conforme, et transparent. Même si vous êtes indépendant, artisan, TPE. En mettant en place quelques éléments simples dès le départ, vous vous épargnez bien des tracas… et vous renvoyez une image sérieuse et rassurante.
Chez Konverseo, on veille à ce que chaque site livré soit propre, sécurisé, et conforme dès sa mise en ligne. On ne laisse pas nos clients dans le flou : on les accompagne sur les bases légales et techniques essentielles.