Pisciniste : les 7 KPIs à surveiller pour ne pas couler ta rentabilité

Tu poses des piscines. C’est ton métier, et tu le fais peut-être très bien. Mais entre les chantiers qui s’éternisent, les clients qui chipotent, les marges qui s’évaporent… la vraie question, c’est : est-ce que tu pilotes ton entreprise ou est-ce que tu la subis ?

Les 7 KPIs béton à suivre quand on est pisciniste

Voici les 7 indicateurs simples mais redoutablement efficaces que tu devrais suivre tous les mois :

• Marge brute par chantier – Après les matériaux, les sous-traitants, il te reste quoi ?
• Taux de satisfaction client – Tu demandes l’avis des clients après la pose ? Non ? Mauvais plan.
• Nombre de jours entre signature et livraison – Plus t’es rapide, plus tu encaisses vite.
• Nombre de SAV dans les 6 mois – Si ça fuit, ça t’plombe ta rentabilité ET ta réputation.
• Taux de transformation devis/signature – Tu fais 20 devis pour 2 chantiers ? Mauvaise piste.
• Coût d’acquisition client (CAC) – Combien t’as claqué pour signer ce contrat ? Pub Facebook ? Salon ?
• Rentabilité par canal d’acquisition – Google t’apporte du trafic ? OK. Mais est-ce qu’il convertit ?

Exemple du pisciniste “brasse coulée”

Un pisciniste avait un super commercial. Enfin… super pour signer. Mais sur les 10 derniers clients, 6 étaient mécontents. Mauvaise coordination chantier, délais explosés, et SAV à gogo. Il a mis en place un suivi de la satisfaction client + un scoring par canal d’acquisition. Résultat ? Il a compris que ses pubs locales ramenaient moins de clients mais étaient beaucoup plus rentables. Il a recentré sa com, viré son commercial, et triplé ses marges.

Et ta stratégie digitale dans tout ça ?

Chez Konverseo, on t’aide à suivre ces KPIs sans te prendre la tête. Un site bien pensé, des contenus qui parlent à tes clients, un shooting pro, des réseaux sociaux animés, et surtout : un vrai tableau de bord pour voir si ta communication ramène du vrai business. Pas juste des likes.

Télécharge ton outil de mesure de la satisfaction client

On t’a préparé un questionnaire client prêt à l’emploi pour mesurer ta satisfaction client. Et comme on est sympa, il est en word, tu pourras rajouter ton logo et le faire évoluer au fil de l’eau 😉.